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"1, Al retirar mi pedido encuentro que es en color purpura, no en negro como seleccione en la compra. Les dije que "que voy hacer yo con un celular purpura" y solo me dijeron que ya solo les queda esa unidad y que no me puden decir cuando van a tener de vuelta.2. 3 dias de seguido escribi al local, que yo personalmete queria pasar a buscar. Les avise que yo seleccione la opcion de Locker de AEX pero porque no me daba la opcion de retiro propio(probe varias veces y exigia que si o si use el delivery, si no, no me dejaba confirmar el pago) En 2 ocasiones me dijeron por whatsapp que me aguardaban sin problema (despues que yo les comente el caso). Al llegar me indican que no pueden entregarme porque yo seleccione por AEX, les dije que como seria eso si me confirmaron por wsp que sin problema igual podia buscar por mi cuenta. Me hicieron esperar mas casi 30min porque me decian que si yo retiro mi pedido HENDYLA no les paga. Incluso les dije que yo no queria reembolso del envio ni nada, porque seleccione sabiendo. En medio del descontento por el mal rato y el tener un cel que no era el que pedi, me piden posar en una foto para enviar a HENDYLA para acuse de que yo retire, les dije que podían quitar la foto de la factura con mi cedula y el producto (me parecio mas serio), No, en medio de burla, el sr (aparentemente el dueño) quita la foto de mi cara con el producto, totalmente ridiculo el proceso. En ningun momento se disculparon o tuvieron intencion de arreglar el problema, totalmente lamentable y desubicado su atencion. Sali educadamente del local y me retire. 3. Malisima experiencia. Espero tomen los recaudos pertinentes ante este comercio y espero su respuesta. "
Publicado el 20 de diciembre de 2024 por Joe***lez
Producto: Xiaomi Redmi 14C 256gb ram 8gb
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